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我国无人零售领域已累积融资超500亿

如今，在我们日常生活的小区、公司楼下，各式各样的自助售货机越来越多。有售卖饮料的，有售卖零食的，有售卖生鲜的，更有直接制作食品的售卖机，如冰淇淋机、咖啡机等等。

现如今，在我们日常生活的小区、公司楼下，各式各样的自助售货机越来越多。有售卖饮料的，有售卖零食的，有售卖生鲜的，更有直接制作食品的售卖机，如冰淇淋机、咖啡机等等。这些自助售卖机的出现让我们的生活变得越来越便利，为我国的生活带来了很大的改变。而设备种类丰富，也少不了相关技术的飞速进步。

我国无人零售领域已累积融资超500亿

根据自助售货行业调查结果显示，2019年我国自助售货设备保有量达到65.5万台，比上年增长26.6%，过去5年，我国自助售货行业快速发展，年均增速达到50%以上。并且，创业企业在资本的助推下哈在快速圈地占领市场，据统计目前为止无人零售领域的累积融资额已经超过500亿元。

可以看出，自助售货机行业的市场规模将进一步扩增。同时，也显现出一些新的发展趋势，例如如产品更加丰富、以智能核心开展多种服务形式、大数据智能运营等等。而要实现这些，提升自助售货设备的性能非常关键。据悉，传统自助售货机企业通过人工智能技术的赋能，使得设备更加灵活，进而促进自助售货机能够服务更多场景。

自助售货机通常由人机交互部分、支付部分、货架控制等部分组成，这些部位的智能化改造能使设备实现一键智能控制，售货机系统得以整合与缩减，系统集成度更高，运营成本得到了降低。据调研机构的预测，我国在2020年将会拥有110万台自动售货机，销售额可达440亿人民币，其中，智能售货机将超过半数。

而智能技术的持续发展，也将为自助售货机打下技术基础。例如人脸识别，现今，人脸识别已经应用到很多的行业和场景应用。而在自助售货行业内，则是基于人工智能面部识别技术的刷脸支付。而刷脸支付不仅仅具有支付功能，未来还可能对消费人群的性别、年龄、表情、偏好等特征进行分析，让用户画像更加清晰明确，从而优化商品配置提高转化率。

再例如大数据技术的应用，设备能对销售数据进行获取、存储、管理、分析等处理。通过自助售货机后端的大数据平台，系统对商品销量、时间、地段进行分析，商家可以捕捉消费者的购买习惯，便于更准确地调整供应链，随时提醒店主补货，从而使设备发挥更大的经济效益。

此外，条形码、RFID技术、计算机视觉技术等新兴技术的应用，也让自主售货行业迈入了更高的台阶。采用这些技术的无人自助售货机可以实现开门自取，即拿即走，每个层格使用RFID天线代替，每个商品上贴一个RFID电子标签，实现自动读取。经过这些技术加持的自助售货设备能够进一步提升销售体验、降低管理成本。

随着人口红利消失，劳动成本、综合人工成本、房租成本等不断上升，传统便利店难以成为新零售线下流量的入口。相比传统便利店，自动售货机品凭借着占地面积小，初始投入和运营成本低等优势，近几年的发展势头良好。同时得益于智能化技术的成熟，未来的自动售货机将出现更多的形式，涵盖更多的消费者类别，扩展到更高阶的自助服务。

疫情下的零售变革：无人售货机成为新的消费场景

无人售货机被称为24小时运营的微型超市。受新冠肺炎疫情影响，许多社区采取防疫临时管控措施，居民采购生鲜、牛奶、饮料等生活物资的便利性受到一定影响。无人售货机以其保鲜性能好、无接触式服务的特点，成为购买生鲜食品的新渠道，受到居民欢迎。

一、无人售货机激活消费新场景

布局灵活，便利居民消费。无人售货机提供24小时服务，以年轻群体、上班族为主要客户。占地小，移动灵活，能轻松进驻社区楼宇、交通枢纽等区域，又不需要值守服务人员，是快速布局零售点的新选择。据估算，一个城市投放5000台无人售货机，即可为3000个小区、十几万居民提供24小时无间断的生鲜日需购买服务。无人售货机可根据不同地域的居民消费特点进行个性化配货，方便居民生活。如缤果盒子主要布局中高端社区，倡导坐电梯到楼下即可购物的消费模式，通过前端“无人化”，后端“数据化”，极大提升消费者购物便利性，提高了消费者满意度。

高效迅捷，满足快生活需求。生活、工作节奏的加快，使得人们更偏向于快捷的消费方式，自助购物、即时享用、移动支付受到青睐。快餐食品、鲜果汁饮料、零食等纷纷进入无人售货机，越来越多的产品或者服务都可在无人售货机中实现。从面粉到热腾腾的披萨只需要三分半钟的智能披萨机，可以调节温度、奶量、糖份的智能咖啡机，1分钟即可做出一杯纯果汁的智能榨汁机等，都为消费者提供了丰富的快消费场景。如猎豹移动推出的豹咖啡，利用人工智能机械手臂，将成熟咖啡制作工艺智能化，消费者下单即可享受到大师级手磨醇香咖啡。

精准营销，顺应消费升级。随着大数据技术应用，运营企业可以对目标人群进行数据分析，找出该自动售货机所覆盖客户群体消费特点，选择适应消费者需求的商品。精准分析出每个家庭或每个消费者的消费喜好和产品需求信息，及时分享给上游供货商和产地种植农户，科学分配下一步的产品供应和农产品种植投入，实现农商动态互联互动。一些自动售货机运营企业与绿色农产品生产基地合作，利用大数据实现订单式生产，通过新鲜农产品全程冷链配送，将新鲜蔬菜送到居民家门口。如君成鲜生布局有机蔬菜基地，种植过程严格按照有机蔬菜标准，果蔬全部来自自有农场，实现精品果蔬源头优选。

二、无人售货机呈现新的发展趋势

共享配送能力。无人售货机布点分散、单机配送量小，面对消费者越来越精细化的服务要求，无人售货机运营企业开展跨平台、跨行业合作，以共享配送模式探索高效运营之路。以无人售货机运营企业好鲜生为例，该公司在北京，通过大数据高效整合北京三元乳业公司的奶站仓储资源和送奶工资源，实现错时用工。公司与三元乳业合作，利用三元乳业遍布全市的500多个奶站前置仓、1300余名送奶工，为无人售货机提供配送补货服务。共享配送补货模式，一方面提高鲜奶配送效率和社区无人售货机的补货速度，另一方面也大幅度增加了送奶工的收入。

打造“公共冰箱”。无人售货机运营企业以创新方式运营高品质供应链，为市民提供24小时营业的社区生鲜零售服务，无人售货机正在成为社区的“公共冰箱”。例如在楼下、好鲜生、君成鲜生等公司布局的社区，不少居民会减少乳品冷饮和酒水类的大宗购买，避免占用家里冰箱空间，享受下楼即可消费的方式，随拿随用，方便快捷，省时省电。

创新信息服务。通过无人售货机终端设备，可以实时收集并上传居民消费数据和人口数据，方便政府对社区人口进行管理。政府政务宣传信息也可以直接触达社区居民。如好鲜生与《人民日报》民生周刊达成合作，社区无人售货机电子显示屏成为老百姓身边的24小时新媒体信息平台和新闻宣传媒介，是打造智慧城市、“互联网+城市”的创新之举，在疫情期间起到宣传政策的积极作用。

三、无人售货机发展需要扶持和引导

无人售货机行业在高速发展的同时也存在一些痛点。如布局缺乏统一设计规划、生鲜商品的保质期普遍较短、冷链储存成本高、蔬菜瓜果非标准化包装、物流运输周转损耗高等问题困扰着行业发展。一方面，行业发展需要政府加大支持力度，强化政策引导，在规划布局等方面考虑将其纳入新型基础设施建设范畴，及时破解制约其发展的问题，扶持各类智慧零售终端加快布局。另一方面，行业自身也应加快完善行业标准、技术升级改造速度，积极参与并推动相关标准制定实施。成立无人零售方向的行业联盟组织，加大行业自我规范和引导，更好促进我国智能商业产业健康发展，为助力消费升级和满足人民对美好生活向往贡献力量。

【逆天的日本自动贩卖机】什么都卖，无处不在......雪中照亮前路

虽然暂时出不去玩了，不妨碍八卦下其他国家好玩的事，今天说说日本逆天万能的自动贩卖机

论自动贩卖机，如果日本说第二，没人说第一

在日本，路上走个两三步就是一台自动贩卖机，甚至还有四五台放在一起的自动贩卖机区，密集度之高，就算走在乡间小路、山顶神社、海边沙滩，都能看到他们的身影。

成本低，适用性强，日本人的生活早已离不开自动贩卖机，也因此日本人不断进化这些机器，什么都能卖

最常见的饮料自动贩卖机，在冬天可以喝到热饮，并且还有很多在便利店买不到的“自动贩卖机限定”饮料。就算是商业不发达的地区，想随时喝到可口的饮料也不是难事

咖啡自动贩卖机，经过了几代的改良，现在的咖啡自动贩卖机不仅可以现磨咖啡豆，还可以调整糖、奶的量和浓度，并且可以选择的种类也非常的多，这操作很赞。

日本是岛国，有很多地区降水都很丰富，会经常下雨。出门忘了带伞的话，可以在车站设置的雨伞自动贩卖机临时买一把雨伞。这种透明的雨伞可以说是日本下雨天一道独特的风景线了。在贩卖机买的雨伞质量也是非常可靠的，只是尺寸一般都比较小。

方便面贩卖机，这种机器一般都会设置一个可以打开水的地方，买了之后当场就可以冲泡。

专卖水果的自动贩卖机一般来说比较少见，一般会出现在一些私营铁道线路的车站，比如都营地铁三田线的水道桥站。

位于浅草合羽桥道具街的咖哩包自动贩卖机，提供日本各地多样口味的咖哩包，不用再花时间炖煮蔬菜融化咖哩块，只要微波炉或热水加热，就能快速品尝美味咖哩

位于东京秋叶原的关东煮贩卖机，有鱼丸和牛肉两种口味

日本摄影师Eiji Ohashi出生在北海道，他的《Roadside Lights》（“街灯”）系列，以贩卖机为主题，记录了贩卖机在日本的各种片段，尤其北海道的元素很多。

观点| 疫情后中国自动售货机行业市场进入产业链整合时代！

经历了近两年的持续调整，国内自贩机行业走到了发展的十字路口，这是不争的事实。而随着互联网、资本和技术的进一步深入，这个曾经野蛮生产过的传统产业正在经历新的变革和阵痛。前路漫漫，挑战和机遇不断在这个行业上演。

疫情后国内自贩机贩机行业市场现状与特点

1.规模小而散疫情后，国内自贩机行业市场再度呈现高度碎片化的特征。运营企业数量多，分布散、规模小且区域各自为政，各地均有”山头“企业。2. 管理滞后由于国内自贩机行业在整个成长过程中的不成熟性，导致行业市场长期处在一个不规范的状态中；另一方面由于企业规模的限制，行业整体仍然处在快速发展期的萌芽阶段，产业结构依旧脆弱且不成熟，企业内部管理也存在缺位。3.市场混乱由于规范的缺失，部分企业的专业性与技术性不到位，加上入行门槛低，竞争激烈，缺乏成本优势等等因素，对行业的发展产生了极大的不利影响。4.服务水平低2016-2018年间，在无人零售风口骤起的大好形势下，国内自动售货机行业却并未得到应有的快速发展。反而出现了一系列的负面事件，特别是一些不良服务事件，沉重的打击了投资者对于产业市场发展的信心。而2019年，某特大型自贩机运营企业的突然崩塌则更进一步加剧了市场对于行业服务水平的担忧。5.整合不足虽然经过数年发展，行业整体专业化分工有所进步，也出现了一些平台整合业务企业。但整合的力度和深度仍显不足，盈利模式和市场接受度也有待于进一步优化。

降本增效成疫情后首要命题

受疫情影响，今年上半年，行业企业普遍出现了营收下滑、经营困难等情况。为摆脱市场困境，多数企业在疫情后将降本增效作为了企业首要任务。一方面企业加大了对新业务的引入力度，一方面也对原有的业务结构也进行了大幅度的调整。二季度的抽样数据显示，行业企业在4-6月份间业务调整的幅度******。特别是对于产出效益较低的业务，普遍采取了清退方式。在新业务创新方面，传统企业的主动性也有了显著的提升。运营企业则在场景下沉与社区无人商业领域做了大量的尝试。

疫后发展需助力，产业链整合成趋势

相对往年正常年份，疫情后的行业市场更需要产业链整合来助力市场恢复。从业态特征上，自动售货机行业虽然已完成了初步的终端智能化升级工作，但从产业整体结构和企业基本面看，这个产业依然是传统业态，有着较为明显的痛点。传统业务依旧占主导、商品内容创新不足、经营模式灵活度低等问题仍深度影响着行业企业的经营。后续产业链如果不能更进一步的整合和升级，将会无法满足市场下一步的发展需求，也不利于疫情后整个行业市场恢复。资深无人零售行业专家、苏食流通协会无人零售行业分会秘书长沈哲明认为，当前行业发展因疫情影响提前进入新的混沌期，由于未来的不确定性，企业在这个阶段的包容性和开放性要较往年更高。因此利于更多创新业务落地，这个阶段也是产业整合的******阶段。

而从市场表现看，掌握信息流、现金流等关键信息的平台服务商显然更具优势。这些企业通过对接各方资源，开始争相打造自己的生态业务网络，并且取得了不错的成绩，典型的如深圳乐科等！

热点| 啤酒销售方式新探索，无人货柜链接线上线下!

信息高度发达的时代，酒香也怕巷子深。没有传统的行业，只有传统的人。移动互联网时代，任何传统行业都有机会焕发新的生命力。2020年疫情之后，啤酒业务发展也迎来了新的机遇期。由于受疫情打击，传统啤酒销售渠道发生急剧变化，啤酒企业对传统渠道的认知开始发生改变，转而更多关注数字化的新兴渠道。日前青岛、上海两地就出现了大量的无人售酒柜，销售的主要是青岛原浆啤酒。

疫情影响，啤酒企业主动尝鲜新渠道！

由于年初疫情暴发并持续冲击业务，传统餐厅、现代贸易、传统贸易及夜生活等啤酒基本销售渠道急剧衰退，因此啤酒企业在疫情后开始加速寻找新的销售通路。从线上到线下，啤酒企业开始更多主动尝试新兴趣渠道，24小时服务，可以轻便部署，无论是社区或是公寓都是信手拿来的无人售酒柜无疑是******之一。因为最近一年多以来，酒类无人零售业务也发展迅速，越来越多的无人售酒机、售酒柜出现在人们生活里。

链接线上线下、无人售酒柜玩法多！

同是无人售酒柜，玩法上却是完全不同。一种是满足纯零售业务的无人货柜，一种则是兼顾预订方式的无人货柜。据该业务技术方的负责人介绍，目前提供给青岛啤酒的智能货柜主要有两种。一种式AI视觉智能柜，采用纯视觉识别技术，消费者仅需扫码开门即可购买商品。一种则是嵌入式窗格智能柜，消费者通过小程序可以和订牛奶一样预订青岛原浆酒，到达现场后直接领取。该设备也可支持直接零售。

体验式导流，线上交易，啤酒销售进入计划时代！

除了以上玩法外，运营方还别出心裁的提供了导流方案。即消费者只要扫码关注小程序即可以打开货柜领取一份小包装青岛原浆啤酒进行体验。后续消费者如果想消费啤酒就可以直接透过小程序预订。类似的方式******限度的建立了啤酒企业与消费者的线上粘度，而青岛原浆啤酒的“鲜”字则又为消费后续的体验提供了******的保障。可谓“天造地设，珠联璧合”

啤酒销售进入新销售时代！

啤酒新销售指的是啤酒销售的新营销、新渠道和新方式。即通过数字化系统和终端构建主销售渠道外的辅助销售通路。上海仁基互联网科技股份有限公司创始人吴剑斌认为，虽然啤酒销售的革命才刚刚开始，但在互联网信息化时代，一切传统的生意都值得再做一遍。青岛原浆啤酒作为青岛啤酒中一款有特色的产品，再辅助以新技术、新方式、新终端，一定可以走出一条属于自己的路来。行业专家也分析表示，年初以来，无人售酒领域陆续有江小白、青岛啤酒、三两白、1919等企业陆续尝试创新，一些地方做的可圈可点，不仅得到了消费者的认可，也为酒类销售市场添色不少。未来无人售酒在特定的场景中，一定会焕发新的生命力！